Concept 服务理念 :服务无止境 用心才会赢
用我们的真心 赢得您的放心;
用我们的诚心 赢得您的信心;
用我们的爱心 赢得您的舒心。
Commitment 服务承诺
1、提供24小时服务热线,及时为您服务( 服务热线:15006198865 );
2、严格履行、兑现国家、公司制定的相关三包规定;
3、免费向经销商和用户提供服务技术支持;
4、电脑管理用户档案,定期向用户进行回访;
5、提供预约上门服务、不定期的为车辆进行免费保养服务活动。
After-Sales Servic 服务三包
( 1 ) 三包件:是指 "三包期限内"因质量问题(人为损坏和不可抗拒造成的除外)而更换的有质量缺陷的配件。
( 2 ) 非三包件(属于下列情况之一的为非三包件):
①非"吉祥狮"公司配套产品。
②已超过"三包有效期"的配件。
③新件(不含整车开箱破损件。注:散包装不存在开箱破损,因装载不当,运输损坏责任应由运输单位承担。)
④经鉴定不符合《吉祥狮电动车三包调换标准》的配件。
⑤降价处理的电动车及样品。
⑥不可抗拒力、物质腐蚀、人为因素等引起不良及损坏的配件。
⑦未经公司同意,擅自改动造成损坏的配件。
⑧经检测符合使用标准的配件。
⑨不属于三包范围的配件,例如:塑料外观件(不含开箱破损),灯泡、刹车片、前后轮轴承、内胎、车轮辐条、保险管、尾牌、踏皮及其它属于正常使用中的易损件,消耗品等。
( 3 ) 三包件的范围及期限:
Accessories 原厂配件
使用原厂配件的好处。
• 假冒配件从外表看来与原厂配件没有多大区别,但材质、精度等有较大差别,使用起来,效果就大不一样了。
• 维修、购买时,请一定要求提供原厂配件。
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24小时投诉电话:15006198865